PDCA – O modelo que permeia todos os Planos ou Programas verdadeiramente eficazes !
No + GESTÃO – BUROCRACIA desta semana daremos início a uma série sobre o modelo PDCA, modelo este que deu sentido à PDCA Desenvolvimento em gestão e que pode ser utilizado para qualquer sistema de gestão em uma organização, seja ele de qualidade, de segurança e saúde, ambiental etc. O PDCA se aplica a todos!
Definição de PDCA e curiosidades históricas…
O modelo, ou ciclo, PDCA (do inglês PLAN – DO – CHECK – ACT, ou seja, PLANEJAR – FAZER/EXECUTAR – CHECAR – AÇÃO) é uma ferramenta iterativa de gestão que envolve os quatro processos citados, utilizados para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos. Baseia-se em um método científico descrito como “hipótese”, “experimento”, “avaliação” (Planejar, Executar e Verificar) originado a partir do trabalho de Francis Bacon (Novum Organum, 1620), político, filósofo e ensaísta inglês, considerado como o fundador da ciência moderna.
No entanto, até o PDCA chegar em seu formato atual, o trabalho de Francis Bacon perdurou por longos três séculos, pois foi na década de 50 do século XX que o Ciclo PDCA foi apresentado ao mundo de fato por William E. Deming (1900 – 1990), estatístico, professor, palestrante e consultor norte-americano, considerado o “pai do controle de qualidade moderno”, que divulgou de forma ampla o Ciclo PDCA.
Este modelo PDCA tomou a forma através dos estudos de Deming no Japão, pois, ao ser enviado pelo EUA para ajudar o País em sua recuperação financeira, a principal ferramenta utilizada por ele foi este ciclo ainda incompleto, que se resumia em Planejamento, Produzir e Checar.
Neste período, após a dificuldade dos Japoneses em aplicar o conceito CHECAR, denotando o sentido de revisar passivamente, chegou-se a conclusão de que seria necessário a inclusão de ACTION (AÇÃO) ao modelo, dando entendimento de que, após CHECAR, caberia à organização aplicar melhorias aos processos (ou objetos) ou padronizar os processos (ou objetos) que atingiram as metas determinadas.
É interessante notar que o Ciclo PDCA é um modelo simples, porém eficaz quando aplicado à rotina das empresas. Com o tempo as próprias equipes responsáveis conduzirão sozinhas a gestão dos ciclos futuros. Esta metodologia contribui diretamente para que, dentro do ambiente corporativo, seja possível identificar os problemas, traçar metas e, a partir deste ponto, analisar e planejar ações que trarão resultados positivos, dentro do esperado.
Com a PDCA Desenvolvimento em Gestão, a sua empresa possui garantia de que essas etapas serão contempladas em seus Programas, Planos e Laudos. Isso só é possível pois quem executa nossas atividades são profissionais verdadeiramente capacitados, portanto, não se deixe enganar…
Segurança, Higiene e Ergonomia ocupacional se faz com PDCA!